الشروط والأحكام العامة:
باستخدام منصة أبشر وتم فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام المنصة.
نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريًا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
كجزء من التزامنا بجعل منصة أبشر وتم مكان ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
الشروط والأحكام الخاصة:
منصة أبشر وتم هي منصة إلكترونية للطباعة أونلاين وتسهيل عملية الطباعة للطالب والهيئات التعليمية وغيرها من المنتفعين.
العاملين في منصة أبشر وتم هم محترفين ومؤهلين في المنصة للتعامل مع جميع حالات وأنواع الطباعة ويتعاملون مع المنصة كموظفي أو متعاقدين لتلبية احتياجاتكم.
عند التسجيل في منصة أبشر وتم فإنك تقر بأن البيانات المدخلة تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتسهيل عملية التوصيل للمطبوعات وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
سيكون التواصل الرسمي مع منصة أبشر وتم عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عن طريق تطبيق الواتس اب في الأرقام المزودة لاستفساراتكم.
سيتم جدولة أوقات التوصيل والتواصل معكم على الأوقات المتاحة لتوصيل مطبوعاتكم.
يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية بشكل صحيح وواضح وتزويدنا بمعلوماتك الصحيحة لضمان وصول مطبوعاتك بشكل صحيح لذلك نخلي مسؤوليتنا تمامًا من تأخر وصول مطبوعاتك بسبب إدخال بياناتك بشكل خاطئ.
العملة المستخدمة في منصة أبشر وتم هي الدينار الكويتي.
لضمان الحصول على الخدمة بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود ما يلي:
أن يتوفر لديك خط انترنت سريع.
التواصل مع المختصين في حالة وجود استفسارات أو واجهتك صعوبة عبر طرق التواصل المتوفرة لدينا والظاهرة في المنصة أو عن طريق صفحات التواصل الاجتماعي.
يجب عليك إرسال الطلب الذي تريد طباعته في أوقات الدوام المحددة لتضمن وصول المطبوعات في أقرب وقت.
في حالة إرسالك للمطبوعات في أوقات خارج الدوام سيتم العمل عليها في اليوم التالي.
في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب "قيد الانتظار" في صفحة طلباتي. أما إذا تغيرت حالة الطلب إلى "تحت المعالجة" فقد بدأت طباعته ولا يمكن إلغاؤه.
الخطأ المطبعي: في حالة المطبوع لم يطابق المطلوب في التصميم النهائي الذي تم في المحادثات مع العميل يتم إعادة الطباعة وتوصيلها للعميل حسب طريقة التوصيل في الطلب نفسه خلال 24 ساعة من اكتشاف الخطأ.
في حالة تم تحديد موعد لتوصيل الشحنة مع العميل وتم إرسال المندوب للتوصيل في الوقت ذلك ولم يتم الرد من العميل أو أنه غير موجود يتم توصيل الشحنة إلي المقر الرئيسي للشركة وإرسال رسالة نصية للعميل ولا يتم إرجاع مبلغ التوصيل.
في حالة عدم طباعة الطلب وإمكانية الإلغاء متاحة لدى العميل يحق للعميل استرجاع المبلغ، وسيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية في الطلب.
لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تم تغيير حالة طلبه من تحت الانتظار إلى تحت المعالجة (بعد 20 دقيقة كحد أدنى)
US
العربية
